职位:网店客服
薪酬:转正后综合3500-4000元(底薪+考勤)月休4天
条件:女,年龄18岁以上,中专及以上学历,工作细心认真,有耐心,上进心,学习能力强,有亲和力，严谨负责,服从管理,电子商务,或者财务相关等专业,有拼多多电商客服经验者优先考虑。
优秀应届毕业生亦可,会有老员工带。
岗位要求:
1.熟练掌握并使用拼多多商家版聊天工具和后台功能，(包含使用打单发货软件，查看店铺站内信和店铺违规处罚信息等);懂电商术语;熟练操作使用电脑办公软件。
2.具备良好的沟通技巧和服务意识:善于与合作快递公司及客户沟通,处理日常物流问题件;
耐心、热情、友好和负责的处理常客户售后问题和店铺投诉工单，维权申诉。
沟通协调其他部门，以及配合领导和店铺运营安排的其它工作任务。
3.店铺日常售后单和违规处罚统计工作: 统计店铺每天的丢件、破损件、退回件和物流违规罚款等;做好月底和快递对账交接工作。
4.具有较强的抗压能力和应变能力，能接受工作中的挑战，心态要好。
