招聘成都人保客服
[岗位职责]1.受理客户保险业务咨询(保单查询、理赔报案、续保指引等)，解答疑问并精准记录需求;
2.处理保险相关投诉，协调理赔、核保等部门推进问题解决，跟踪反馈结果;
3.维护客户信息，完成保单数据整理、系统录入及基础分析，确保数据准确性。
4.协助完成客户回访、续保提醒、服务满意度调查等日常工作。
[职位要求]1、全日制大专及以上学历(需提供毕业证);有保险、金融类客服经验优先;
2、适应轮班制工作时间
3、服务意识强，沟通表达清晰，能耐心处理客户纠纷及复杂问题。4、年龄要求:35岁及以下。
[岗位信息&福利待遇]1.工作时间:7*24h轮班制，周休2天，月体8天。法定节假日需要排班，三倍薪资:2.薪资:转正薪资4-6K;培训期:第一个月:100元/天+400元餐补(满30天发放)，培训期内离职50元/天第二个月:基本薪资100元/天+餐补400元/月+500元通关奖励+800元上线绩效;转正后:基本工资1800+绩效2400+夜班补助+餐补400+交补100;大夜班50元/次;3、法定节假日3倍基础薪资:端午:300元+中秋300+春节500;4、补贴:夜班补助、交通补助等:5.五险一金:转正买五险一金，以时间节点来，10号之前转正当月买，10号之后转正次月买;试用期:2个月。6、国庆节之后员工统一到:成都市中国西部信息中心
